Oferta

Zapraszam na praktyczne warsztaty i szkolenie z zakresu lean healthcare Masterclass Ambasador Lean Healthcare. To cykl 5 spotkań on-line co tydzień, podczas których zdobędziesz wiedzę w zakresie budowania i prowadzenia transformacji lean healthcare w szpitalu lub innej placówce medycznej.
Każde spotkanie on-line to nauka przez praktyczne ćwiczenia, kontakt z wykorzystywanymi narzędziami oraz możliwość konsultacji własnych projektów z ekspertem lean healthcare. Pomiędzy spotkaniami będziesz miał/a czas na wykonanie dodatkowych cwiczeń.
Masterclass składa się z 5 bloków tematycznych, które obecnie są bardzo pożądane w zarządzaniu jakością, identyfikacją ukrytych kosztów i zarządzaniu zdarzeniami niepożądanymi oraz ryzykiem.

Kiedy?

• Pierwsza edycja– weekendowa, w następujące soboty, w godzinach 10:00-16:00: 19.07.2025, 26.07.2025, 02.08.2025, 09.08.2025, 16.08.2025
• FORMULARZ REJESTRACYJNY

Liczba miejsc ograniczona.

Koszt to: 4800,00 zł brutto z 23%VAT za 1 osobę, do 11 lipca 2025, obowiązuje cena promocyjna: 4100,00 zł brutto z 23% VAT za 1 osobę. Najniższa cena z ostatnich 30 dni to 4100,00 zł brutto z 23% VAT za 1 osobę
Możliwość płatności w 2 częściach

5 dni szkoleniowych, każdy po 6h, od 10:00 do 16:00.
Wymagany jest dostęp do komputera z internetem, rejestracja do darmowej wersji demo programu do mapowania
Spotkania będą prowadzone przez MS Teams.

W cenie otrzymujesz:
Certyfikat Ambasadora Lean Healthcare
5 dni praktycznych szkoleń i warsztatów
Spotkania zdalne z ekspertem lean healthcare
Materiały szkoleniowe w wersji pdf
Książka

Kurs Ambasador Lean Healthcare składa się z:
1. Podstawy lean healthcare i stosowane narzędzia. Czym jest transformacja lean healthcare, jak ocenić poziom dojrzałości procesowej. W czym nam pomoże lean healthcare w szpitalu. Co to jest głos pacjenta i pracownika. Jak liczyć efektywność. Analiza problemów pod kątem wykorzystania narzędzi lean healthcare.
2. Mapowanie procesów w ochronie zdrowia metodą: flowchart, VSM, BPMN. To praktyczne warsztaty, podczas których dowiesz się jak mapować procesy medyczne. Czym jest podejście procesowe, a także będziesz mieć możliwość stworzenia map ścieżki hospitalizacji pacjenta w dedykowanym softwarze.
3. Rozwiązywanie problemów i identyfikacja nieefektywności. Podczas warsztatów poznasz narzędzia do analizy przyczyn źródłowych RCA wystąpienia problemów czy Zdarzeń Niepożądanych, jak właściwie opisywać problem w sposób zrozumiały, a także graficzny, jak kompletnie podejść do rozwiązywania problemów, wykorzystując Raport 8D, Raport A3
4. Szkolenie z wdrożenia wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem wymaganego przez Ustawę o jakości. Dowiesz się jak określić obszary priorytetowe, w jaki sposób zarządzać zdarzeniami niepożądanymi i jak monitorować procesy. Poznasz narzędzia do oceny, analizy ryzyka jak matryca SAC czy FMEA.
5. Ostatni blok to prowadzenie projektów doskonalących. Dowiesz się jak zbierać pomysły, czym są karty KAIZEN. Dlaczego standaryzacja jest tak ważna. Dowiesz się jak pisać procedury. Na tym spotkaniu będziesz częścią zespołu projektowego, dowiesz się jak rozdzielać pracę, jak tworzyć harmonogram i plan poprawy jakości. Nauczysz się rozróżniać mniejsze działania od większych przedsięwzięć. Poznasz umiejętności potrzebne do sprawnego zarządzania projektem i wdrażania procesu zmian, zarządzania zmianą w szpitalu. Dowiesz się jak w MS O365 możesz poprowadzić projekty i komunikować zmiany w organizacji.

• Zyskujesz dostęp do praktycznej wiedzy i szansy na wymianę doświadczeń w środowisku specjalistów ochrony zdrowia.
• To również szansa na nowe kontakty i wymianę dobrych praktyk.
• Jeśli chcesz podnieść swoje kompetencje, lepiej zrozumieć procesy w których uczestniczysz, mieć realny wpływ na poprawę bezpieczeństwa pacjenta, zapraszam na Masterclass.

REGULAMIN SZKOLENIA
POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zapraszam na płatne szkolenie  Mapowanie procesów w ochronie zdrowia: flowchart, VSM, BPMN 2.0 z elementami lean healthcare

Kiedy?

• 18.08.2025, godz.: 10:00-16:00
• Szkolenie on-line, zdalne, konieczny jest dostęp do MS Teams oraz rejestracja do wersji demo programu do mapowania
• Niezbędny jest komputer z dostępem do przeglądarki www
• Cena: 799,00 zł netto + 23% VAT za 1 osobę (najniższa cena w ciągu 30 dni to 799,00 zł netto+ 23% VAT za 1 osobę)

Co możesz zmapować: procesy medyczne, administracyjne, farmaceutyczne, IT, kadrowe i inne
Agenda:
1.Podstawy lean healthcare, rodzaje nieefektywności i ćwiczenia
2.Podejście procesowe, testy i ćwiczenia
3. Tworzenie graficznej mapy procesu- ścieżki pacjenta metodą FLOWCHART
4. Analiza efektywności procesu z wykorzystaniem mapowania strumienia wartości-VSM- value stream mapping
5.Modelowanie procesu na potrzeby biznesowe, ze wskazaniem bramek logicznych dla BPMN 2.0, Business Process Model and Notation
6.Q&A-pytania i odpowiedzi

W cenie otrzymujesz:

• Certyfikat w języku polskim i angielskim z ukończonego szkolenia: Mapowanie procesów w ochronie zdrowia: flowchart, VSM, BPMN 2.0 z elementami lean healthcare
• Książkę „Praktyczny przewodnik po lean healthcare Jak optymalizować procesy w ochronie zdrowia tworząc wartość dodaną”
• Dostęp do grupy BPMN in healthcare

Podczas szkolenia poznasz praktyczne podejście do identyfikacji procesów zarówno medycznych jak i administracyjnych w placówce medycznej.
Warsztat przeprowadzony przez eksperta z międzynarodowym doświadczeniem w lean healthcare
Poznasz dostępny software i dobre praktyki

Dlaczego? W dobie rosnących kosztów i coraz bardziej skomplikowanych przepisów prawnych placówki medyczne, szczególnie złożone podchodzą do inwentaryzacji swoich procesów, tego co dzieje się w firmie, jak wygląda realizacja usług i wytwarzanie wartości. Szpitale zastanawiają się jak zmniejszyć koszty działalności, gdzie szukać ukrytych kosztów i jak je minimalizować.
Naprzeciw wychodzę z podejściem procesowym i uporządkowaniem działań.
Bo 5S to nie tylko fizyczny porządek i właściwa organizacja stanowisk pracy, 5S to również klarowna struktura procesów, jasny przepływ informacji i wiedza o kluczowych parametrach, które przyczyniają się do:

• redukcji kosztów
• poprawy poziomu jakości
• podniesienia poziomu dojrzałości biznesowej organizacji

Będziesz jedną z pierwszych osób w Polsce z wiedzą w zakresie mapowania, BPMN w ochronie zdrowia!

Podnieś swoje kompetencje i zwiększ możliwości awansu!
Szkolenie dedykowane dla osób odpowiedzialnych za kierowanie oddziałami szpitalnymi, działalność operacyjną i finansową placówek medycznych, księgowość, kadry, kierowników, pracowników IT, w szczególności Pełnomocników ds. Jakości

Zapraszam do zapisów, liczba miejsc ograniczona!

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY 18.08.2025

REGULAMIN SZKOLENIA
POLITYKA PRYWATNOŚCI

Warsztat ma na celu przedstawienie podejścia systemowego do rozwiązywania problemów, błędów jakie pojawiają się w szpitalach, przychodniach, w laboratoriach i innych jednostkach medycznych. Celem jest identyfikacja przyczyny źródłowej powstania problemu RCA i określenie działań doskonalących CAPA. Analiza wykorzystuje szereg narzędzi lean healthcare m.in. takich jak: 5WHY, arkusz A3, raport 8D, diagram Ishikawy. Po określeniu przyczyny powstania błędu analizowane są możliwe rozwiązania wraz z określeniem ich priorytetu oraz analizy opłacalności finansowej danego rozwiązania. Skuteczna analiza problemów jest ściśle powiązana z potencjalnymi ryzykami, które mogą wystąpić w procesach.

Celem warsztatów jest analiza istniejącego w organizacji systemu zarządzania ryzykiem oraz wskazanie elementów do usprawnienia. Efektem jest wdrożenie wybranego narzędzia do zarządzania ryzykiem w placówce medycznej, określenie planu postępowania z ryzykiem oraz działań doskonalących, co ma istotny wpływ na koszty procesów. Podczas warsztatów przeprowadzana jest analiza ryzyka w określonym procesie medycznym uwzględniając plan przeciwdziałania ryzyku CAPA.

Warsztaty opierają się na analizie posiadanych w organizacji zasobów oraz wskazaniu krytycznych elementów niezbędnych do zachowania ciągłości biznesowej. Efektem warsztatów jest utworzenie matrycy kompetencji dla wybranego procesu, uwzględniającej krytyczne umiejętności pracowników, potencjał do rozwoju oraz opracowanie planu szkoleń, ze szczególnym uwzględnieniem szkoleń wewnętrznych oraz systemem motywacyjnym.

Zapoznaj się z regulaminem szkoleń

Zapraszamy do zapisów na płatne szkolenie dotyczące wymagań wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem na podstawie wymagań nowej Ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta z dnia 16 czerwca 2023 r. Poz.1692

Jest to pięciogodzinne szkolenie dla praktyków ochrony zdrowia, na którym dowiesz się jak wdrożyć, utrzymywać i doskonalić wewnętrzny system Z ELEMENTAMI LEAN HEALTHCARE.

Na szkoleniu zostaną omówione wymagania ustawy w zakresie wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem oraz praktyczne porady i narzędzia, w tym rozwiązania lean healthcare, które doskonalą procesy zarządzania jakością i bezpieczeństwem pacjenta, w tym w szczególności zdarzenia niepożądane.

• Termin: 21.07.2025 godz.: 10:00-15:00,
• Szkolenie odbywa się on-line przez O365 MS Teams
• Cena: 799 zł netto + 23% VAT za 1 osobę (najniższa cena w ciągu 30 dni to 799,00 zł netto+ 23% VAT za 1 osobę)
• Interesuje Ciebie inny termin? Skontaktuj się!

AGENDA SZKOLENIA:

I.Czym jest jakość w ochronie zdrowia
    a. Determinanty jakości
b. Jak identyfikować jakość pożądaną
c. Aspekty lean healthcare i założenia

II.Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta
     a. Założenia ogólne (Czym jest autoryzacja)
b. Wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem

III. Wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem
      a. Z czego się składa wewnętrzny system
b. Na czym polega prowadzenie wewnętrznego systemu

IV. Praktyczne wymagania wewnętrznego systemu

1. Identyfikacja obszarów priorytetowych dla poprawy jakości i bezpieczeństwa
2. Rozwiązania służące identyfikacji ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych
3. Zarządzanie ryzykiem zdarzeń niepożądanych
4. Określenie kryteriów i metod do skutecznego nadzoru nad jakością i bezpieczeństwem
5. Monitorowanie i ocena jakości i bezpieczeństwa
6. Monitorowanie zdarzeń niepożądanych
7. Zapewnienie dostępu do szkoleń podnoszących kompetencje personelu w zakresie jakości i bezpieczeństwa
8. Prowadzenie badań opinii i doświadczeń pacjentów
9. Certyfikat ISO 9001, a wymagania ustawy w zakresie wewnętrznego systemu

REGULAMIN SZKOLENIA
POLITYKA PRYWATNOŚCI

21.07.2025- Formularz zgłoszeniowy

Wspieramy w analizie i optymalizacji procesów w placówce medycznej. Efektem może być poprawa efektywności finansowej placówki, zwiększenie wartości dodanej w procesie oraz realizacja procesu zgodnie z określonym standardem.

Wsparcie dotyczy wybranego procesu medycznego, uwzględniając obserwację procesu, zbieranie i analizę danych, identyfikację aktualnych problemów oraz wskazanie działań doskonalących mających na celu zarządzanie ryzykiem. Podczas prac wykorzystujemy wiedzę i doświadczenie w zakresie lean healthcare oraz innowacji technologicznych, które można zastosować w procesie takich jak: VR- wirtualna rzeczywistość, AR- rozszerzona rzeczywistość, AI- sztuczna inteligencja, IoMT- internet rzeczy medycznych i inne.

Wspieramy organizacje w prowadzeniu transformacji biznesowych, których celem jest określenie właściwego systemu zarządzania placówką medyczną, z uwzględnieniem wymagań rynkowych i konkurencji, rozwiązań lean healthcare mających wpływ na zmniejszenie kosztów działalności oraz umożliwienie organizacji przejścia na wyższy poziom dojrzałości procesowej. Dzięki temu możliwe jest potencjalne wdrożenie innowacji technologicznych przemysłu 4.0 medtech.

Wspieramy jak skutecznie zarządzać jakością w placówce medycznej uwzględniając rozwiązania lean healthcare. Utrzymywanie systemu jakości powinno opierać się na ciągłym doskonaleniu i systematyce. Zarządzanie jakością nie jest osobnym obszarem w organizacji, lecz elementem, który wspiera zarówno procesy kliniczne, zarządzanie pracownikami, gospodarowanie zasobami jak i poprawę bezpieczeństwa.

Nasza oferta doradztwa może dotyczyć całej organizacji, wybranych procesów lub wybranego personelu. Doradzamy zgodnie z najnowszymi wersjami normy ISO 9001:2015, PN-EN 15224:2017 i aktualną wiedzą dotyczącą lean healthcare (filozofia szczupłego zarządzania). Zarządzanie jakością w szpitalu jest aspektem, który wpływa również na wyniki finansowe.  Wspieramy w zakresie:

• wdrożenia systemu zarządzania jakością ISO 9001 oraz PN-E 15224
• efektywnego przygotowania i prowadzenia dokumentacji (również medycznej)
• komunikacji wewnętrznej systemu jakości
• identyfikacji procesów w organizacji
• standaryzacji dokumentacji procesów i procedur
• oceny ryzyka
• właściwego prowadzenia szkoleń, których celem jest realne wdrożenie i utrzymanie systemu jakości
• doboru właściwych narzędzi i metod zarządzania jakością i optymalizacją procesów

Wsparcie w zakresie optymalnego zarządzania zasobami i zapasami w jednostce medycznej. Działania opierają się na analizie procesu gospodarki magazynowej, ustalenia optymalnego poziomu zapasów oraz możliwości wdrożenia systemu KANBAN. Potencjalnym efektem jest osiągnięcie mniejszych kosztów związanych z procesem magazynowania i lepsze wykorzystywanie posiadanych zasobów.

Wsparcie w zakresie zwiększenia poziomu satysfakcji pacjentów, klientów w zakresie oferowanych usług medycznych. Podstawą jest identyfikacja profilu klienta, analiza procesu komunikacji, w szczególności na linii personel medyczny- pacjent, przeprowadzenie obserwacji i wskazanie elementów, które mogą utrudniać komunikację oraz zaproponowanie działań doskonalących. Dobra komunikacja pomiędzy lekarzami i pielęgniarkami może zmniejszać ryzyko popełnienia błędów medycznych, zdarzeń niepożądanych oraz sprawić, że praca jest mniej stresująca. Bardzo istotnym elementem kształtowania wizerunku firmy są postawy jej pracowników. Dlatego doskonalenie umiejętności reagowania w kontaktach z innymi członkami zespołu, klientami, pacjentami to istotny element bezpieczeństwa.

WIĘCEJ O KOMUNIKACJI

Poznaj regulamin szkoleń