Archiwum dla miesiąca: marzec 2016

Jak sprawdzić czy coś rzeczywiście działa? Siedząc wygodnie w biurowym fotelu, zza biurka takich rzeczy nie sprawdzimy. Tak jak lekarze codziennie wykonują obchód lekarski, odwiedzają każdą salę chorych, rozmawiają z pacjentami tak TY jako osoba zarządzająca w placówce, kierująca zespołem powinna być „na miejscu” tam gdzie dzieje się proces, gdzie realizowane są usługi medyczne. Pójdź do GEMBA, sprawdź czy wszystko jest w porządku, czy przestrzegane jest 5S (więcej o tej metodzie znajdziecie tutaj), porozmawiaj z właścicielami procesów, z pielęgniarkami, salowymi, technikami. To co dociera do Twojego biura, często różni się od tego co się dzieje naprawdę. Codzienny spacer po szpitalu, rozmowa z personelem medycznym powiedzą Tobie więcej niż niejedne analizy w excelu.To jedna z metod stosowanych w lean healthcare,  leanhospitals.

Nie bój się i idź do GEMBA