Lean Hospitals to podejście do zarządzania procesami w ochronie zdrowia, którego nadrzędnym celem jest uzyskanie efektywności finansowej i procesowej w organizacji, zapewniając osiągnięcie zamierzonego rezultatu leczenia pacjenta przy jak najlepszym wykorzystaniu dostępnych zasobów, z poszanowaniem oczekiwań pacjenta, BHP i ergonomii pracy personelu medycznego. W codziennej pracy wykorzystuję doświadczenie oraz narzędzia lean management. Przedstawiam nowy sposób na rozwiązywanie problemów, efektem którego jest płynne przejście pacjenta przez proces leczniczy, metodą „otwartych drzwi”, skupienie się na pacjencie i jego ścieżce leczenia, realizację czynności dobrze za pierwszym razem, dobrą komunikację, partnerstwo i wzajemny szacunek oraz ciągłe doskonalenie i usprawnianie standardów pracy.